Vă rugăm să citiţi cu atenţie Termenii şi Condiţiile din acest document, deoarece orice folosire a acestui website necesită acceptarea de către dumneavoastră a Termenilor şi Condiţiilor prezentate aici.


Acurateţea, integralitatea şi actualitatea informaţiei

Cu toate că depunem toate eforturile necesare pentru a asigura acurateţea şi integralitatea informaţiei de pe acest website, nu ne asumăm responsabilitatea dacă informaţiile disponibile pe acest website nu sunt exacte sau complete. Orice raportare la materialul de pe acest website se va face pe propriul dumneavoastră risc. Sunteţi de acord că este responsabilitatea dumneavoastră de a monitoriza orice modificări ale materialului şi informaţiilor de pe acest website.


Comandarea de produse prin intermediul acestui site echivalează cu acceptarea de către dumneavoastră ("Cumpărătorul") a prezențelor Condiții.

  1. Prețul

 Prețul produselor achizionate este cel specificat în rubrică "Total comandă". În prețul produselor nu intră costurile expediției și tariful perceput de casa de expediție pentru plata ramburs. Prin alegerea acestor metode de livrare și plată va obligați că, odată cu plată prețului produselor sau cel târziu la momentul livrării produselor, să achitați și aceste costuri. Neîndeplinirea acestei obligații de către Cumpărător da dreptul SC Internazionalitalia Distribution Srl să anuleze comanda dumneavoastră, fără nicio notificare. Prețurile afișate pe site-ul www.internazionalitalia.eu/shop includ TVA, iar Taxa Verde e calculată separat. Comanda minimă recomandată este de 150 lei. SC Internazionalitalia Distribution Srl își rezervă dreptul de a nu onora comenzile care sunt sub această valoare.

 

  1. Vânzarea produselor

 În cazul în care ați ales modalitatatea de plată la livrare, contractul de vânzare-cumpărare între Cumpărător și SC Internazionalitalia Distribution Srl se consideră încheiat la momentul livrării produselor și plății contravalorii acestora.

 În ceea ce privește plasarea comenzilor pentru produsele care nu sunt în stoc, va asigurăm că vom depune toate eforturile pentru a vǎ oferi posibilitatea preluării comenzilor dumneavoastră, cu specificația clară că pot există anumite modificări de condiții comerciale cauzate de factori externi activității noastre normale. În acest caz se va păstra o relația direct cu dumneavoastră prin agenții noștrii dedicați, iar pentru fiecare pas din derularea acestui proces de achiziție la comandă vi se va solicita acordul în vederea acceptării noilor termene și condiții.

 

  1. Termene de livrare

În condiții normale, termenul de livrare al produselor cumpărate prin intermediul magazinului online www.internazionalitalia.eu/shop se încadrează între 1 zi și 3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.  În cazul în care există excepții de la această regulă, veți fi înștiințat de îndată, prin intermediul unei convorbiri telefonice generate de operatorii noștrii. Dacă ne vom găsi în situația de a nu reuși să intrăm în contact cu dumneavoastră se va apela la metoda transmiterii informației prin intermediul e-mailului, așteptându-se acceptul dumneavoastră corespunzător termenului de livrare Dacă ați optat pentru plată prin virament bancar, SC Internazionalitalia Distribution Srl se obligă să livreze produsele comandate după data la care s-a efectuat creditarea contului nostru bancar cu prețul produselor. În cazul neîndeplinirii acestei obligații, SC Internazionalitalia Distribution Srl va returna prețul în maximum 3 zile lucrătoare în contul bancar din care aceasta a fost ordonat, cu excepția cazului în care dumneavoastră ați fost de acord cu prelungirea termenului de livrare, acord ce va fi comunicat prin fax sau e-mail. Pentru produsele care sunt LA COMANDĂ, ținând cont și de recomandările oferite prin intermediul site-ul, termenul de livrare va fi extins în conformitate cu posibilitățile furnizorilor de a asigura comenzile respective.

 

  1. Taxe de transport și ramburs

Cumpărătorul va suporta cheltuielile pentru transport. Acestea se pot factura separat de către casa de expediție sau pot fi incluse în factura pentru produsul comandat. Prețul transportului se calculează în funcție de greutatea coletului, cost care se va regăsi în factura emisă de  www.internazionalitalia.eu/shop.

Costuri:

Local (Brașov): până la un kg 11.5 lei/ expediție, fiecare kg adițional se plătește 0.89 lei

Național: până la un kg 12 lei/ expediție, fiecare kg adițional se plătește  0.89 lei

 

  1. Garanție

Produsele electrice conform legii vor fi însoțite în momentul vânzării de către certificate de garanție puse la dispoziție de către furnizorii magazinului online www.internazionalitalia.eu/shop. Garanția pentru defecțiuni de manoperă și piese componente va fi în conformitate cu certificatul de garanție aferent produsului.

 

  1. Returnarea produselor

Conform Ordonanței de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.

 Înainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) și art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începând cu ziua în care intră în posesia fizică a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

 Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivǎ și/sau intervenții neautorizate etc.


Rambursarea sumei achitate:

Vânzătorul va rambursa contravaloarea produsului în maximum 14 (paisprezece) zile de la data informării SC Internazionalitalia Distribution Srl de Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.

 SC Internazionalitalia Distribution Srl va putea amâna rambursarea contravalorii produsului până la primirea produsului vândut sau până la primirea unei dovezi conform căreia acesta a fost expediat, în cazul în care SC Internazionalitalia Distribution SRL nu s-a oferit să recupereze el însuși produsul (se va lua data cea mai recentă).

 

Excepții: 

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

- contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință faptul că își va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de către Vânzător;

- furnizarea de bunuri și/sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care Vânzătorul nu le poate controla și care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;

- furnizarea de bunuri confecționate după specificațiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar;

- furnizarea de bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

- furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătătii sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Cumpărător;

- furnizarea de bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

- furnizarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit în momentul încheierii Contractului, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 (treizeci) de zile și a căror valoare reală depinde de fluctuațiile de pe piață, pe care Vânzătorul nu le poate controla;

- contractele în cazul cărora Cumpărătorul a solicitat în mod special Vânzătorului să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparație sau de întreținere.

 Dacă, cu ocazia unei astfel de vizite, Vânzătorul prestează alte servicii în afară celor solicitate în mod expres de Cumpărător sau furnizează alte bunuri decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrărilor de întreținere sau de reparație, dreptul de retragere se aplică respectivelor servicii sau bunuri suplimentare;

- furnizarea de ȋnregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;

-  furnizarea de ziare, periodice și reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicații;

-  furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunostință faptul că își va pierde dreptul la retragere. Aceste limitări se aplică în conformitate cu OUG 34/2014 art. 16.

 

Exercitarea dreptului de retragere

Pentru a informa SC Internazionalitalia Distribution SRL cu privire la decizia de retragere din contract, consumatorul trebuie să completeze formularul de returnare produs pus la dispoziție de reprezentanții www.internazionalitalia.eu/shop.


    7.  Date personale 

Introducerea datelor dumneavoastră personale pe acest site sau comunicarea acestora, prin orice alt mijloc, echivalează cu acordul dumneavoastră pentru prelucrarea acestor date în conformitate cu Legea 677/2001. Aceste date nu vor fi folosite de SC Internazionalitalia Distribution Srl decât în scopul finalizării comenzilor efectuate de dumneavoastră sau pentru primirea de comunicări comerciale din partea noastră (newsletter) în cazul în care, în formularul de comandă, ați acceptat acest lucru. În cazul în care solicitați plata în rate, sunteți de acord că datele dumneavoastră să fie comunicate și societății partenere care va prelucra solicitarea dvs de credit. SC Internazionalitalia Distribution Srl nu este răspunzătoare de prelucrarea ulterioară a datelor de către aceste persoane. Potrivit legii, aveți dreptul de acces, intervenție și opoziție asupra datelor dvs personale, în condițiile legii 667/2001.


    8. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

www.anpc.ro


    9. Vânzarea produselor profesionale

Vânzarea produselor profesionale destinate segmentului HORECA sau a aparatelor tip Vending se supun unor reguli speciale în cadrul site-ul www.internazionalitalia.eu/shop, și anume:

-Inițializarea comenzilor spre procesare se va face numai în urma achitării unui avans de 100% din valoarea totală a comenzii.

-Trebuie să vǎ informăm că indiferent de destinația aleasă de către dumneavoastră pentru produsele profesionale tip HORECA sau pentru aparatele tip Vending, tipul de relație contractuală va fi definitivata ca o relație între două persoane juridice, astfel încât vânzarea către dumneavoastră se va concretiza obligatoriu doar pe baza facturării companiei/persoanei juridice al cărei reprezentant sunteți. Aceasta presupune că dumneavoastră ca și client îndepliniți condițiile desfășurării de activității comerciale specifice industriei din lumea cafelei.

 -Termenul de garanție pentru aceste produse din sfera profesională este de 12 luni. 

- Societatea nu oferă suport tehnic pentru aparatele de cafea.